소프트웨어

• ■ 운영체제 설치

  구분	기술료	출장비	비고
  Windows	20,000	18,000	Windows XP, Vista, 7, 8.x, 10 만 설치
  	35,000	18,000	Windows XP, Vista, 7, 8.x, 10 기본형 설치
  	50,000	18,000	Windows XP, Vista, 7, 8.x, 10 전체 설치 (사진작가 & 전문가용)
  	80,000	18,000	Windows XP, Vista, 7, 8.x, 10 듀얼부팅 설치
  Server	100,000	18,000	Windows Server NT, 2000, 2003, 2008, 2012, 2016 ~ 설치
  macOS	100,000	18,000	macOS 나 Windows 중에 하나만 설치
  	150,000	18,000	macOS 와 Windows 동시 설치
  Linux, IoT	100,000	18,000	Linux 나 IoT 기기 설치

• ■ 드라이버 설치

  구분	기술료	출장비	비고
  설치	20,000	18,000	제품 및 주변기기 단순 드라이브 설치
  업데이트	30,000	18,000	부품 및 주변기기 호환성 문제로 삭제 및 업데이트 설치

• ■ 시스템 환경 - 설정 및 수정

  구분	기술료	출장비	비고
  부팅	20,000	18,000	부팅에 필요한 BCD 편집 및 MBR, PBR 설치, 문제 해결 포함
  암호	20,000	18,000	운영체제, 네트워크 장비, 응용 프로그램의 암호를 확인 및 설정
  환경설정	20,000	18,000	제어판, 시스템 파일, 레지스트리 편집

• ■ 바이러스 - 치료 및 제거 (악성코드 포함)

  구분	기술료	출장비	비고
  클린	10,000	18,000	단순한 악성코드 및 파일 삭제
  시스템케어	20,000	18,000	바이러스 클린 및 시스템 전체를 진단 및 치료

• ■ 응용 프로그램 (정품 및 공개용 S/W에 한함)

  구분	기술료	출장비	비고
  설치	20,000	18,000	고객 소유 S/W 설치
  	20,000	18,000	사용 방법 설명(30분 이하)
  	30,000	18,000	사용 방법 설명(30분 이상)
  	20,000	18,000	이상 증상 확인 및 점검
  추가 설치	10,000	-	같은 장소에서 하나의 장비에 추가 요청

하드웨어

• ■ 신규 설치/이전 설치 (1Set)

  구분	기술료	출장비	비고
  설치	20,000	18,000	단순 설치
  철거	10,000	18,000	단순 철거만(회수 없음)
  이전 설치	30,000	18,000	같은 장소에서 철거하고 재 설치, 동일 건물내 이동 설치

• ■ 업그레이드/부품 및 주변기기 설치

  구분	기술료	출장비	비고
  설치	20,000	18,000	단순 장착 및 삽입 설치
  교체	30,000	18,000	기존 제품 철거하고 재 설치, 드라이버 세팅 포함

• ■ CMOS, 바이오스/펌웨어 조치

  구분	기술료	출장비	비고
  세팅	20,000	18,000	바이오스를 단순 세팅이나  초기화
  패치	30,000	18,000	펌웨어를 업.마이너 패치하고 세팅까지 포함

• ■ 교체 - 외부 부품

  구분	기술료	출장비	비고
  교체	5,000	18,000	마우스, 키보드 등
  	10,000	18,000	케이블, 부자재 등

• ■ 교체 - 내부 부품

  구분	기술료	출장비	비고
  교체	10,000	18,000	케이블, 부자재 등
  	20,000	18,000	VGA, RAM 등
  	20,000	18,000	HDD, SSD, NVMe 등
  	30,000	18,000	M/B 등
  	55,000	18,000	HDD, SSD, NVMe + OS 설치 (품질보증기간 이내는 고객요청 또는 과실인 경우)
  	65,000	18,000	M/B + OS 설치 (품질보증기간 이내는 고객요청 또는 과실인 경우)
  	80,000	18,000	노트북은 작업 난이도에 따라서 추가 비용이 발생

• ■ 수리 - 내부 부품

  구분	기술료	출장비	비고
  교체	10,000	18,000	이물질 제거, LED/스위치/점퍼 설정
  	20,000	18,000	VGA, RAM 재장착, 교체 無
  	20,000	18,000	이상 증상 확인 및 점검(30분 이하)
  	30,000	18,000	이상 증상 확인 및 점검(30분 이상)

데이터

• ■ 데이터 백업/복구

  구분	기술료	출장비	비고
  백업	10,000	18,000	30분 이하(단순 백업)
  	20,000	18,000	30분 이상(단순 백업)
  복구	100,000	18,000	S/W 데이터 복구
  	250,000~	18,000	H/W 고장으로 인한 데이터 복구

네트워크

• ■ 네트워크 설정/구축

  구분	기술료	출장비	비고
  세팅	20,000	18,000	공유기 설정 및 초기화
  	20,000	18,000	ip 변경 및 네트워크 구성(장비가 많은 경우 추가 요금이 발생)
  구축	20,000	18,000	단독 포설 작업 (5m 이하)
  	별도가	18,000	다중 작업 (사전 협의 요망)

• 위 요금표는 2018년 12월 5일 기준으로 개정되었습니다.
• 위 요금표는 평일 09시~18시까지 방문 시 기본 출장비로 18,000원 입니다. 평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴무일) 방문 시 기본 출장비로 22,000원 입니다.
• 고객의 요청으로 긴급한 출장은 협의하에 서비스 요금표와 별도의 특별 출장비가 청구됩니다.
• 품질보증기간 이내, 하드웨어 A/S처리 시 서비스 요금이 청구될 수 있습니다. (고객요청 또는 고객과실)
• 품질보증기간 이후, 하드웨어 A/S처리 시 위의 서비스 요금 외에 자재비와 관련된 비용이 추가 청구됩니다.
• 저장 장치(HDD, SDD, NVMe, USB)의 자료는 항상 백업을 받아 놓으셔야 합니다. 자료 백업을 요청하시면 별도 협의하에 비용이 청구 될 수 있으며, 불응시 서비스 진행이 불가 할 수 있습니다.
• 유상 서비스일 경우에는 조치일로부터 하드웨어는 내역별로 2~3개월, 소프트웨어는 2주 이내에 정상적인 사용상태에서 그 수리한 부분이나 기능에 동일한 고장이 재발한 경우 무상으로 수리됩니다.  
• 접수 후 3개월 이상 찾아가지 않는 제품은 보관 및 분실의 책임지지 않습니다. 수리완료 연락을 받으시면 빠른 시간내에 찾아가시기 바랍니다.
• 고객이 당사에 내방하여 수리할 경우에는 출장비는 제외되며, 출장비는 당사 기준 시내는 거리에 상관없이 동일하게 기본 출장비가 청구되고 시외는 출장비 + 거리요금이 추가 됩니다.
• 위 항목 이외의 내용에 대해서는 별도 서비스 요금을 적용합니다.

• 컴퓨터 유지보수
• 네트워크 유지보수
• 서버 및 키오스트 유지보수

• 매월 서비스 현황 파악
• AS ERP 서비스 처리현황 및 처리등록
• 각 A/S센터 자재 공급 및 서비스 관리
• 원격 장애처리 및 원격 설치
• PC 자산관리(Inventory 정보)
• 각 지역총판 및 A/S센터 조직 관리

• 정기점검으로 시스템의 사용환경을 최상으로 유지할 수 있습니다.
• 정기점검과 무관하게 전화한통이면 방문 또는 원격으로 문제점을 해결하므로 업무공백시간을 최소화합니다.
• 최상의 시스템환경을 위한 업그레이드, 물품 교환시 시장 최저가로 제공해 드립니다.
• 계약시 담당센터와 담당기사배정으로 여러분의 궁금증을 해결해 드립니다.

• 컴퓨터 고장의 약 80%는 소프트웨어적인 문제로 인해 발생됩니다.
• 바이러스 및 악성코드에 노출되어 감염되는 현상
• 호환이 되지 않는 프로그램들의 충돌로 인한 응용프로그램 손상 및 윈도우 손상
• 제품의 결함보다는 사용자의 과실로 인한 문제가 대부분

• 무상서비스 불가
• 소프트웨어적인 고장은 무상 서비스가 제공되지 않는 것이 메이커 PC사들의 공통점
• 출장비 청구 및 A/S 유상처리
• 서비스 비용 증가

부품의 보증기간

부품보증이라 함은 제품을 구성하는 각 부품에 대한 품질 보증을 말하며 그 기간은 다음과 같다.

유상으로 수리한 경우, 수리한 날부터 2개월 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 고장이 재발한 경우 무상수리 (일반적 소비자분쟁해결기준)

• 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생되는 성능, 기능상의 고장인 경우
• 당사에서 수리한 후 2개월 이내에 동일 부위 재고장 발생시

• 보증기간이 경과된 제품
• 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정 건
• 인터넷(통신사), 안테나, 유선 신호등 외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건
• 배송된 제품의 초기 및 판매점(고객)에서 부실하게 설치해 주어 재설치 건
• 홈쇼핑, 인터넷등 자가 구매 후 제품 설치/연결 요청의 건
• 이사나 가정내 제품 이동으로 인한 재설치 및 외부기기 연결 요청의 건
• 제품 내부의 먼지, 필터 막힘으로 인한 서비스 요청하는 건
• 타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인한 고장 설명시
• 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시
• 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미 삽입 등 사전 확인 없이 서비스 요청하는 건
• 단수, 수도/가스 잠김 등으로 인한 서비스 요청하는 건
• 당사 엔지니어가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우
• 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
• 천재지변(지진, 풍수해, 벼락, 해일 등)외 화재, 염해, 동파, 가스피해 등으로 인한 고장 발생시
• 당사에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품으로 발생된 고장의 경우
• 소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 형광등, 헤드, 필터류, 램프류, 토너, 잉크 등)
• 사용자 과실로 인한 고장이 발생한 경우(소프트웨어 포함)